Telefonie die altijd bereikbaar is

Goede bereikbaarheid is essentieel voor elke zorgpraktijk. Met de telefonieoplossingen van Westers bent u altijd goed bereikbaar voor patiënten, collega’s en ketenpartners. Vast, mobiel of via de cloud: wij zorgen voor een stabiele, flexibele en toekomstbestendige telefonieomgeving die naadloos aansluit op uw organisatie.

Een goed functionerend apotheekinformatie-systeem (AIS) is cruciaal voor een efficiënte en veilige medicatie-uitgifte.

Slimme telefonie, afgestemd op uw werkproces

Westers levert moderne telefonieoplossingen die meebewegen met uw praktijk. Denk aan cloudtelefonie, vaste en mobiele integraties en slimme wachtrijen, zodat gesprekken efficiënt worden afgehandeld en geen oproep verloren gaat. Medewerkers kunnen eenvoudig schakelen tussen werkplekken, locaties of thuiswerken, zonder in te leveren op bereikbaarheid.

“Betrouwbare ICT op de achtergrond, rust en continuïteit op de werkvloer.”

Praktijkvoorbeeld

Een zorgorganisatie kreeg dagelijks te maken met gemiste oproepen, lange wachttijden en weinig overzicht in inkomende gesprekken. Medewerkers hadden geen inzicht in wie belde of wie beschikbaar was, wat leidde tot frustratie bij zowel cliënten als het team. Na de overstap naar de telefonieoplossing van Westers, met slimme doorschakelingen, wachtrijen en integratie met bestaande systemen, werd de bereikbaarheid direct verbeterd en verliep de communicatie een stuk efficiënter.

Wat leverde dit op?

Betere bereikbaarheid van de praktijk, doordat oproepen automatisch werden verdeeld en geen gesprekken meer verloren gingen.

Kortere wachttijden voor cliënten, wat zorgde voor minder frustratie en een prettiger contactmoment.

Meer overzicht en rust voor medewerkers, dankzij inzicht in inkomende, gemiste en doorgeschakelde oproepen.

Professionele en betrouwbare communicatie, met een telefonieoplossing die altijd beschikbaar is en meegroeit met de organisatie.

Alles voor professionele en bereikbare telefonie

Altijd goed bereikbaar

Uw praktijk is optimaal bereikbaar, met slimme doorschakelingen en wachtrijen die geen enkel gesprek verloren laten gaan.

Flexibel werken, waar u ook bent

Telefonie werkt naadloos op vaste toestellen, mobiel en softphones, zodat u altijd bereikbaar bent op de juiste plek.

Meer rust voor medewerkers

Inkomende oproepen worden overzichtelijk verdeeld, waardoor medewerkers minder worden onderbroken en efficiënter kunnen werken.

Betrouwbare en schaalbare oplossing

Een stabiele telefonieomgeving die meegroeit met uw organisatie en continu beschikbaar is, zonder technische zorgen.

Altijd bereikbaar, zonder zorgen

Goede telefonie is essentieel voor een soepele dienstverlening. Daarom zorgt Westers voor een stabiele en slimme telefonieoplossing die perfect aansluit op uw organisatie. Of het nu gaat om vaste telefonie, mobiele bereikbaarheid of werken via softphones: u bent altijd goed bereikbaar, zonder technische complexiteit.

24/7 beschikbaar

Uw telefonieomgeving wordt continu bewaakt om storingen of knelpunten vroegtijdig te signaleren. Mocht er toch iets misgaan, dan grijpen wij direct in zodat uw bereikbaarheid niet in gevaar komt en gesprekken altijd doorgang vinden.

Daarnaast voeren wij onderhoud en updates buiten kantooruren uit, zodat uw telefonie altijd up-to-date blijft zonder dat dit uw dagelijkse werkzaamheden verstoort.

Met Westers kiest u voor betrouwbare en professionele telefonie, zodat u zich kunt richten op waar het echt om draait: goede service en heldere communicatie.

Zet ons aan het werk